BETTERWARE - produkty dla domu, zostań przedstawicielem i odnieś sukces

Czy wtępując do Klubu Betterware jestem do czegoś zobowiązana, czy muszę składać regularne zamówienia? Czy mogę zrezygnować?

Będąc członkiem Klubu Betterware, nie jest się do niczego zobowiązanym, nie trzeba składać regularnych zamówień. Szkolenia, spotkania i konferencje również nie są obowiązkowe. Jednakże warunkiem wypłacenia premii z tytułu własnej grupy przedstawicieli, jest dokonanie zakupu za min.100pkt w miesiącu.

Można zrezygnować z członkostwa w każdej chwili. Po roku od złożenia ostatniego zamówienia członkostwo wygasa automatycznie.

Dlaczego zmniejszyła mi się liczba punktów po złożeniu reklamacji?

Składając reklamację należy liczyć się ze zminusowaniem punktów za zwracany produkt.
Np. Jeżeli w np. została złożona reklamacja na produkt za 6 punktów, produkt z powodu np. wady został odesłany, a przedstawiciel nie chce wymiany produkty, tylko zwrot pieniędzy na konto rabatowe, kwota za produkt wraca na konto przedstawiciela natomiast ogólna ilość punktów z bieżącego miesiąca zostaje pomniejszona o 6.

Składając reklamację zawsze pamiętaj żeby sprawdzić stan swoich punktów w Strefie Przedstawiciela.

Ile wynosi wpisowe i w jaki sposób się je płaci?

Wpisowe to 9,90 zł na cały rok (w miesiącach promocji wynosi 1 zł).Kwota ta zostanie doliczona do Twojego pierwszego zamówienia-sam jej nigdzie nie wpłacasz. W ramach opłaty wpisowej otrzymasz pakiet startowy z katalogiem, ulotkami oraz przewodnikiem Betterware. Nowy katalog będzie dodawany do każdego Twojego zamówienia.

Jak często mogę składać zamówienia?

Nie istnieje minimalna ani maksymalna kwota zamówienia. W ciągu miesiąca możesz zamówić dowolną ilość produktów, oraz złożyć jedno bądź kilka zamówień.

Jak punktowane są produkty?

Każdy produkt w Betterware ma przydzieloną liczbę punktów. Znajdziesz je w cenniku, jak również podczas składania zamówienia przez internet będą się wyświetlać w tabelce. 1 punkt ma wartość ok. 2 zł netto.

Jak rozpatrywane są reklamacje?

1. Gwarancja jakości

• Klient ma prawo do zwrotu kupionych towarów w terminie 14 dni od daty zakupu pod warunkiem, że produkt ten nie jest zniszczony, a w przypadku produktów do czyszczenia, zużyty nie więcej niż w jednej trzeciej swojej zawartości.
• Przedstawiciel zobowiązany jest zwrócić klientowi zapłaconą przez niego kwotę i przesłać produkt pocztą jako przesyłkę ekonomiczną do siedziby Betterware w Polsce w terminie 30 dni liczonych od dostarczenia produktu Przedstawicielowi wraz z wypełnionym drukiem reklamacji i kopią faktury na której znajduje się reklamowany produkt.

2. Reklamacje wynikające z tytułu wad produktów

• Reklamacje wynikające z tytułu wad produktów uwzględniane będą w terminie 12 miesięcy od daty zakupu Członkom Klubu Betterware przez firmę.
• Członkowie Klubu zobowiązani są do przesłania wadliwego produktu do siedziby Betterware w Polsce wraz z wypełnionym drukiem reklamacji i kopią faktury.
• Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji firma prześle nowy produkt wraz z kolejnym zamówieniem lub jego równowartość na konto rabatowe Członka Klubu. W przypadku rezygnacji Członka Klubu z uczestnictwa w Klubie Betterware produkt zostanie dosłany.

3. Reklamacje ilościowe

• Prosimy o sprawdzenie paczki w obecności kuriera, a w razie stwierdzenia braku produktu, o niezwłoczne poinformowanie o tym fakcie firmę Betterware. Reklamacje ilościowe będą rozpatrywane wyłącznie w ciągu 3 dni od otrzymania paczki przez Przedstawiciela.

Jak założyć działalność gospodarczą?
Instrukcja krok po kroku dostępna pod linkiem: "Skarbnica wiedzy"

Jak zarejestrować Nowego Przedstawiciela?

Aby zarejestrować Nowego Przedstawiciela w Klubie Betterware należy:

1. Wejść na stronę internetową www.betterware.pl (upewnij się, że jest to strona firmowa, a nie Niezależnego Przedstawiciela),
2. Kliknąć na: „ZOSTAŃ PRZEDSTAWICIELEM";
3. Wypełnić pola oznaczone czerwoną gwiazdką i wcisnąć „dalej";
4. Wpisać adres zameldowania zgodny z dowodem osobistym.
5. Wpisać adres korespondencyjny, na który będą wysyłane paczki z zamówieniem;
6. Następnie proszę wpisać pięciocyfrowy numer Sponsora -tzn. swój numer Przedstawiciela. Jeżeli nie pamiętasz numeru usuń znak „PL-„ w okienku „Nr Sponsora", a następnie poniżej wpisz swoje imię i nazwisko.



7. Potwierdzić (klikając „dalej") dane Sponsora jeżeli się zgadzają, jeżeli nie - wciśnij „powrót" i popraw.
8. Zapamiętać wyświetlony na górze w zielonej ramce Numer Przedstawiciela;
9. Wpisać wybrane przez siebie hasło; Najlepiej z pierwszych 6 cyfr numeru PESEL osoby rejestrowanej.
10. Zatwierdzić akceptację warunków;
11. Zatwierdzić rejestrację;

Jeżeli podczas rejestracji podałeś adres e-mailowy Nowego Przedstawiciela, otrzyma On potwierdzenie rejestracji wraz z nadanym Numerem Przedstawiciela oraz hasło. Ty jako Sponsor, do którego struktury został zarejestrowany nowy Przedstawiciel, dostaniesz e-mail z informacją o nowej osobie w grupie.
Aby dokończyć proces rejestracji należy przesłać wypełniony i podpisany formularz zgłoszeniowy o przyjęcie do Klubu Betterware na adres podany poniżej. Wysyłamy oryginał wniosku - cześć białą. Cześć zieloną czyli kopie zostawiamy dla siebie.

Betterware Poland Limited
Ul. Mineralna 15 A
02-274 Warszawa

Pamiętaj

Po zarejestrowaniu osoby stajesz się jej opiekunem. Zadbaj o to, żeby nowa osoba wiedziała o podstawowych korzyściach wynikających ze współpracy z Betterware, wiedziała jak złożyć zamówienie. Przekaż jej ulotkę „Łatwy Start" i plan marketingowy.

Siła grupy, którą tworzysz zależy od Ciebie.

Jak złożyć zamówienie online (przez Internet)?

Należy wejść na główną stronę Betterware: www.betterware.pl i zalogować się w „Strefie dla Przedstawiciela" wpisując swój numer Przedstawiciela oraz hasło.
Następnie należy wcisnąć „złóż zamówienie". W pierwszej chwili pojawi się adres korespondencyjny, można go potwierdzić lub zmienić. Po wciśnięciu „dalej" pojawi się tabelka z miejscem na kod produktu. Po wpisaniu kodu produktu oraz ilości wciskamy „dodaj" lub „enter". Jeżeli chcemy wykasować produkt z zamówienia w „ilość" wpisujemy cyfrę „0" i wciskamy „zmień".
Podczas składania zamówienia wyświetla się kwota oraz ilość punktów. W prawym górnym rogu sumuje się kwota za produkty oraz ilość punktów. Na końcu wyświetla się tabelka i napis czy zamówienie jest „na kredyt" czy „za pobraniem".
Jeżeli wszystko się zgadza zamówienie można realizować. Jeśli mamy wątpliwości, zamówienie można wstrzymać na 2h i dokonać zmian i następnie zaakceptować.
W innym przypadku, po upływie tego czasu zamówienie wygaśnie.

Kiedy  i ile płacę za przesyłkę?

• Jeżeli Twoje zamówienie ma min. 100 punktów nie ma opłaty za przesyłkę.
• Jeżeli Twoje zamówienie ma mniej niż 100 punktów, doliczona zostanie opłata 12zł za dostawę.
• Produkty reklamowe (katalogi, ulotki, gadżety) wysyłamy bez opłaty za przesyłkę - takie zamówienie prosimy składać w Biurze Obsługi Klienta, inaczej opłata się doliczy automatycznie.

Kto może zostać Przedstawicielem Klubu Betterware?

Każda osoba pełnoletnia.

W jaki sposób mogę składać zamówienia?

• on-line : www.betterware.pl w zakładce „strefa dla przedstawicieli".
• Faxem 22 668 11 12
• e-mailem zamawiam@betterware.pl, kontakt@betterware.pl
• pocztą, na adres ul. Mineralna 15A, 02-274 Warszawa,
• telefonicznie 22 668 11 11;

Wysyłając zamówienie faxem lub e-mailem napisz swój numer Przedstawiciela, oraz wymagana liczbę punktów, na wszelki wypadek dopisz rezerwowe kody produktów.
Upewnij się, że zaznaczyłeś oczekiwaną przez siebie formę płatności za zamówienie.

W jakim terminie dostarczane są przesyłki?
Zamówienie jest dostarczane od 2-5 dni roboczych przez firmę DHL. Na adres @ przychodzi informacja od DHL o planowanym terminie dostawy.

 Kurier zazwyczaj dzwoni, aby umówić się na dogodny termin dostawy.

Firma DHL dwa razy próbuje dostarczyć paczkę.